गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट:

यह गोपनीयता नीति बताती है कि BOTHook (“bothook”, “हम”) आपकी जानकारी को कैसे संभालता है जब आप हमारी वेबसाइट और होस्टेड OpenClaw setup सेवा का उपयोग करते हैं।

1. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

• वेबसाइट उपयोग डेटा: सुरक्षा और संचालन के लिए आवश्यक बेसिक logs (जैसे timestamps, IP address, user agent)।
• कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म सबमिशन: आपका ईमेल, आपका संदेश, और (वैकल्पिक) आपका Provisioning UUID।
• सेवा मेटाडेटा: आपकी instance को provision/manage करने के लिए न्यूनतम ऑपरेशनल डेटा (जैसे order/session identifiers, status)।

2. चैट सामग्री

जब आप chat app के अंदर bot से बात करते हैं, तो संदेश संबंधित chat platform और OpenClaw runtime द्वारा प्रोसेस होते हैं। हम chat content नहीं बेचते। हम स्टोरेज को कम करने की कोशिश करते हैं और केवल वही रखते हैं जो ऑपरेशन, सपोर्ट और debugging के लिए जरूरी हो।

3. हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

• आपकी OpenClaw instance को provision और operate करने के लिए।
• सपोर्ट देने और आपके अनुरोधों का जवाब देने के लिए।
• सेवा को abuse से बचाने और reliability सुधारने के लिए।

4. डेटा साझा करना

हम bothook को चलाने के लिए आवश्यक सीमा तक service providers के साथ डेटा साझा कर सकते हैं (जैसे cloud infrastructure, email delivery)। हम personal information नहीं बेचते।

5. डेटा retention

हम जानकारी को केवल उतने समय तक रखते हैं जितना सेवा देने, कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने, विवाद सुलझाने और समझौतों को लागू करने के लिए जरूरी हो। यदि आपका plan expire हो जाता है और आप renew नहीं करते, तो bot रुक जाएगा; accounting और support के लिए ऑपरेशनल डेटा सीमित समय तक रह सकता है।

6. सुरक्षा

हम जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित उपाय करते हैं (access controls, encryption in transit, और least‑privilege ऑपरेशनल प्रैक्टिस)। हालांकि, कोई भी सिस्टम 100% secure नहीं होता।

7. आपके विकल्प

• आप हमसे संपर्क करके आपके द्वारा भेजी गई संपर्क जानकारी के access/correction/deletion का अनुरोध कर सकते हैं।
• आप कभी भी renew न करके सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं।

8. संपर्क

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