개인정보 처리방침

최종 업데이트:

본 개인정보 처리방침은 BOTHook(“bothook”, “당사”)가 웹사이트 및 호스팅 기반 OpenClaw 설정 서비스를 이용할 때 정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다.

1. 수집하는 정보

• 웹사이트 이용 데이터: 보안 및 운영에 필요한 기본 로그(예: 시간, IP 주소, 사용자 에이전트).
• 문의 양식 제출: 입력한 이메일, 메시지 내용, (선택) UUID.
• 서비스 메타데이터: 인스턴스 프로비저닝/관리에 필요한 최소 운영 데이터(예: 주문/세션 식별자, 상태).

2. 채팅 내용

채팅 앱에서 봇과 대화할 때 메시지 내용은 해당 채팅 플랫폼과 OpenClaw 런타임에서 처리됩니다. 당사는 채팅 내용을 판매하지 않습니다. 서비스 운영/지원/디버깅에 필요한 범위로 저장을 최소화하려고 노력합니다.

3. 이용 목적

• OpenClaw 인스턴스를 프로비저닝하고 운영하기 위해
• 지원 제공 및 문의에 응답하기 위해
• 오남용을 방지하고 신뢰성을 개선하기 위해

4. 제공/공유

당사는 bothook 운영에 필요한 범위에서 클라우드 인프라, 이메일 발송 등 서비스 제공업체와 정보를 공유할 수 있습니다. 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.

5. 보관 기간

당사는 서비스 제공, 법적 의무 이행, 분쟁 해결, 계약 집행에 필요한 기간에 한해 정보를 보관합니다. 플랜이 만료되고 갱신하지 않으면 봇은 중지되며, 회계/지원 목적 등으로 운영 데이터가 일정 기간 남을 수 있습니다.

6. 보안

당사는 접근 통제, 전송 중 암호화, 최소 권한 운영 등 합리적인 보안 조치를 취합니다. 다만 어떤 시스템도 완벽하게 안전할 수는 없습니다.

7. 이용자 선택

• 제출한 연락처 정보에 대해 열람/정정/삭제를 요청하려면 문의해 주세요.
• 갱신하지 않으면 언제든 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

8. 문의

개인정보 관련 문의는 문의 양식을 이용해 주세요.