BOTHook logo BOTHook

Политика конфиденциальности

Последнее обновление:

Эта политика объясняет, как BOTHook («bothook», «мы») обрабатывает информацию, когда вы используете наш сайт и размещённый сервис настройки OpenClaw.

1. Какие данные мы собираем

  • Данные использования сайта: базовые логи, необходимые для безопасности и работы сервиса (например, время, IP‑адрес, user agent).
  • Заявки через форму контакта: ваш email, ваше сообщение и (необязательно) ваш Provisioning UUID.
  • Метаданные сервиса: минимальные операционные данные для provision/управления вашей инстанцией (например, идентификаторы заказа/сессии, статус).

2. Содержимое чата

Когда вы общаетесь с ботом в чат‑приложении, сообщения обрабатываются соответствующей платформой и runtime OpenClaw. Мы не продаём содержимое чатов. Мы стараемся минимизировать хранение и сохраняем только то, что нужно для работы, поддержки и отладки.

3. Как мы используем данные

  • Чтобы provision и запускать вашу инстанцию OpenClaw.
  • Чтобы оказывать поддержку и отвечать на запросы.
  • Чтобы защищать сервис от злоупотреблений и повышать надёжность.

4. Передача данных

Мы можем передавать данные поставщикам услуг строго в объёме, необходимом для работы bothook (например, облачная инфраструктура, отправка email). Мы не продаём персональные данные.

5. Хранение данных

Мы храним информацию ровно столько, сколько необходимо для предоставления сервиса, соблюдения законных обязательств, разрешения споров и исполнения соглашений. Если ваш план истёк и вы не продлили его, бот остановится; операционные данные могут сохраняться ограниченное время для бухгалтерии и поддержки.

6. Безопасность

Мы применяем разумные меры защиты (контроль доступа, шифрование при передаче, принцип наименьших привилегий). Однако идеальной безопасности не бывает.

7. Ваш выбор

  • Вы можете написать нам, чтобы запросить доступ/исправление/удаление контактной информации, которую вы отправили.
  • Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент, просто не продлевая подписку.

8. Контакты

Вопросы о конфиденциальности? Используйте форму связи.