Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối:

Chính sách này giải thích cách BOTHook (“bothook”, “chúng tôi”) xử lý thông tin khi bạn dùng website và dịch vụ thiết lập OpenClaw được lưu trữ.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Dữ liệu sử dụng website: log cơ bản cho vận hành/bảo mật (ví dụ: thời gian, IP, user agent).
• Gửi form liên hệ: email bạn cung cấp, tin nhắn, và (tuỳ chọn) Provisioning UUID.
• Metadata dịch vụ: dữ liệu tối thiểu để provision/quản lý instance (ví dụ: mã đơn hàng/phiên, trạng thái).

2. Nội dung chat

Khi bạn chat với bot trong ứng dụng chat, nội dung được xử lý bởi nền tảng chat liên quan và runtime OpenClaw. Chúng tôi không bán nội dung chat. Chúng tôi cố gắng giảm tối đa việc lưu trữ và chỉ giữ những gì cần thiết cho vận hành, hỗ trợ và gỡ lỗi.

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

• Để provision và vận hành instance OpenClaw của bạn.
• Để hỗ trợ và phản hồi yêu cầu của bạn.
• Để bảo vệ dịch vụ khỏi lạm dụng và cải thiện độ tin cậy.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp hạ tầng để vận hành dịch vụ, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

5. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành/hỗ trợ, sau đó sẽ xoá hoặc ẩn danh khi phù hợp.

6. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin (kiểm soát truy cập, mã hoá khi truyền, và nguyên tắc least‑privilege). Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối.

7. Lựa chọn của bạn

• Bạn có thể liên hệ để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xoá thông tin liên hệ bạn đã gửi.
• Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách không gia hạn.

8. Liên hệ

Có câu hỏi về quyền riêng tư? Hãy dùng trang liên hệ.